Hurtownia cukiernicza - bogaty asortyment sprawdzonych produktów i marek. Zamawiaj online!

Jesteśmy sklepem dla dwóch typów klientów. Większość naszego asortymentu stanowią produkty skierowane do profesjonalistów, ze względu jednak na bardzo duże zainteresowanie cukiernictwem przez osoby będące pasjonatami, dostarczamy również pro­dukty w mniejszych pojemnościach i opakowaniach. Dzięki temu nasz asortyment odpowiada ocze­kiwaniom współpracy B2B i B2C. 

Stali klienci mogą liczyć na rabaty lojalnościowe oraz promocje kierowane w komunikacji bezpośredniej. Sprzedaż, chyba jak wszędzie, uzależniona jest od sezonu, na chwilę obecną jest to przede wszystkim asortyment do produkcji lodów: bazy, pasty, koncentraty. Przy czym należy podkreślić, że będąc częścią Sempre Group, firmy od lat bardzo mocno osadzonej w branży lodziarskiej, będącej wyłącznym dystrybutorem włoskich marek, takich jak Pernigotti i Babbi, dajemy naszym klientom możliwość brania udziału w płatnych i bezpłatnych szkoleniach organizowanych kilka razy do roku w naszej akademii – Warsaw Academy of Pastry Arts. Wraz ze sprzedażą produktów idzie wiedza i wsparcie technolo­giczne, jakie mamy w postaci szkoleniowców w firmie. Produk­tami sprzedającymi się doskonale przez cały rok są czekolady, a mamy ich naprawdę bardzo dużo: od top premium (Carma, Valrhona, Cacao Barry, Barry Callebaut i Lubeca), czekolady z maltitolem, bez laktozy, bio – chyba każdy klient znajdzie u nas coś dla siebie.

W odpowiedzi na stale zmieniające się nawyki i potrzeby żywie­niowe konsumentów utworzyliśmy ostatnio dwie nowe kategorie produktów, po to by łatwiej było znaleźć je w jednym miejscu. Są to produkty niezawierające sacharozy oraz przeznaczone dla wegan. Oczywiście oprócz surowców bardzo dużym powodze­niem cieszą się formy silikonowe Silikomart i Pavoni do mono-porcji i tortów. Przeciętnie raz w miesiącu pojawiają się nowości. Muszę jeszcze wspomnieć o formach do czekolad. Chyba żadna firma w Polsce nie ma od ręki dostępnej takiej ilości form z Cho­colate Word i Brunnera. A co najważniejsze, wszystko, co mamy w sklepie internetowym, można obejrzeć i kupić również w sklepie stacjonarnym Sempre Group.

Od dłuższego czasu zauważamy zdecydowanie więcej klientów biznesowych, którzy dokonują u nas zakupów. Myślę, że spowo­dowane jest to przede wszystkim dużą dostępnością asortymen­tu i utrzymaniem ciągłych dostaw. Składanie zamówień online jest też bardzo wygodne. Można to zrobić wszędzie i o każdej porze, wystarczy dostęp do internetu. Ze swojej strony staramy się realizować wysyłki możliwie najszybciej, zazwyczaj w ciągu 24 h. Osoby z działu realizacji zamówień często są w kontakcie z klientami, doradzając lub odpowiadając na specjalne życzenia i prośby. Najlepszym potwierdzeniem oceny są gwiazdki przyzna­wane w oparciu o opinie, dające 98% satysfakcji zadowolonych klientów sklepu.

Gdybym miała podsumować, co nas wyróżnia na tle innych skle­pów, to z pewnością na pierwszym miejscu są ludzie, cały zespół, który jest zaangażowany w pracę, podchodzi do niej z największą starannością. Dbamy o szybkie wprowadzanie nowych produktów na sklep oraz o dokładne, merytoryczne opisy i zdjęcia, obsłu­gę zamówień, kontakty z klientami, proces pakowania i wysyłki. Każda z tych osób daje z siebie wszystko, angażuje się na 100%, dlatego od wielu lat stanowimy zgrany team, stojący frontem do klientów w odpowiedzi na indywidualne oczekiwania.

Joanna Olszewska