Wydajny i elastyczny moduł zarządzania serwisem maszyn i urządzeń powinien zapewniać optymalne wykorzystanie parku maszynowego, eliminować przestoje, wydłużyć cykl życia maszyn i gwarantować ich dyspozycyjność. Jeżeli zintegrujemy go z gospodarką towarową, otrzymujemy narzędzie kontroli i planowania na szerszą skalę.

Koncepcja zakładająca podłączenie wszystkich znajdujących się w przedsiębiorstwie urządzeń zewnętrznych w jedną spójną infrastrukturę IT przynosi przedsiębiorstwu realne korzyści. Eliminowanie systemów zewnętrznych i interfejsów ma ogromny wpływ na jakość informacji, a ta jest warunkiem skutecznego zarządzania. System CSB, dzięki pełnej integracji modułu serwisu maszyn i urządzeń z gospodarką towarową, daje możliwość wieloetapowego planowania w oparciu o istniejące zasoby. Tym samym System pozwala:

•  podejmować działania prewencyjne,
•  reagować na zaistniałą sytuację,
•  eliminować nieuzasadnione koszty serwisowania sprzętu.
  
  

Planowanie, sterowanie i kontrola procesów przebiegają z minimalnym udziałem bądź też niezależnie od czynnika ludzkiego, co zdecydowanie zwiększa niezawodność działania przedsiębiorstwa.
Zarządzanie serwisem maszyn i urządzeń w Systemie CSB obejmuje:

•  planowanie, które uwzględnia utrzymanie wymaganej wielkości i rodzaju produkcji oraz istniejących mocy produkcyjnych,
•  harmonogram prac niezbędnych do utrzymania niezakłóconej pracy zdefiniowanego zaplecza technologicznego.

Decyzje dotyczące przeprowadzania serwisu podejmuje się na podstawie określonych przedziałów czasowych, ustalanych odrębnie dla każdej czynności procesowej. Zarówno te czynności, jak i związane z nimi koszty są na bieżąco kontrolowane i analizowane. Co istotne, informacje dostarczane przez system są także bazą do podejmowania decyzji dotyczących polityki inwestycyjnej przedsiębiorstwa w obszarze zarządzania parkiem maszyn.

Efektywne narzędzia – prosta obsługa
Rejestracja danych odbywa się w oparciu o ustaloną strukturę. W ramach danych podstawowych pod indywidualnym numerem są rejestrowane poszczególne maszyny i urządzenia wraz z pełną informacją o nich (np. oznaczenie maszyny, numer seryjny, data produkcji, gwarancje, koszty, odpisy miesięczne, wydajność etc.). Do każdej z maszyn lub grupy maszyn przyporządkowany jest indywidualny kalendarz, określający dni normalnej pracy maszyny. W ramach danych bazowych należy również wprowadzić do systemu wszystkie czynności związane z serwisowaniem danej maszyny i urządzenia (np. czasy przezbrojenia, mycie) oraz zdefiniować priorytety postępowania w razie wystąpienia awarii. Do każdej czynności lub funkcji można przyporządkować szczegółowy opis w formie zalecenia roboczego. Najważniejszym elementem jest określenie planów serwisowych i powiązanie ich z zdefiniowanymi wcześniej danymi podstawowymi. System CSB, na podstawie tak wprowadzonych informacji, pozwoli uniknąć technicznych zaniedbań w zakresie przeprowadzania serwisu. System automatycznie proponuje terminy wymaganych przeglądów czy wymiany części w parku maszynowym.

W celu zapewnienia wysokiej przejrzystości działania każda planowania czynność może być przyporządkowana konkretnemu użytkownikowi lub grupie użytkowników. Unika się ewentualnych problemów związanych z przerzucaniem odpowiedzialności pomiędzy pracownikami w razie zaniedbania.

Wymierne korzyści pełnej integracji
Ogromną zaletą integracji ww. modułu z gospodarką towarową jest możliwość planowania z dużym wyprzedzeniem, ponieważ wszystkie dane pochodzące z każdego obszaru przedsiębiorstwa są dostępne w jednej, spójnej bazie. Są one rejestrowane w miejscu ich powstawania (np. wyjście z produkcji, kompletacja) bez potrzeby dodatkowej rejestracji w biurze. Oznacza to, że odpowiedzialny za planowanie pracownik ma bezpośredni dostęp do wszystkich danych w trybie online i na ich podstawie może efektywnie ustalać zadania i procesy.

Informacje zapisywane w module zarządzania serwisem (przeglądy, gwarancje, okresy użytkowania maszyn i urządzeń) są automatycznie dostępne w dziale księgowości środków trwałych i służą do rozliczania pracy maszyn w ujęciu finansowo-księgowym.  

Adam Steć